1. Quem somos e o que oferecemos
A UpGeL Estética é uma plataforma de gestão para clínicas de beleza, depilação e estética. O sistema oferece recursos de agenda, cadastro de clientes, equipe, serviços, pacotes, fidelidade, comunicação e indicadores.
Quando uma clínica utiliza a plataforma, ela administra seu próprio ambiente e permanece responsável pelas informações e instruções relacionadas aos seus clientes.
2. Conta e responsabilidades
Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, atuais e compatíveis com a pessoa ou empresa que utiliza o ambiente. O titular da conta deve manter suas credenciais em sigilo e comunicar acessos não autorizados.
A clínica é responsável por administrar usuários, permissões, serviços, preços, horários, dados de clientes e conteúdo publicado em seu ambiente.
3. Teste, planos e cobrança
A plataforma pode disponibilizar um período de teste e planos comerciais conforme a oferta vigente. O período de teste não garante contratação ou manutenção indefinida do serviço.
Na modalidade atualmente disponibilizada, a cobrança pode ser feita manualmente por Pix. A ativação ou renovação depende da confirmação administrativa da UpGeL. Os valores, periodicidade e condições apresentados no painel ou na proposta comercial integram a contratação aplicável.
4. Uso permitido
É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, para violar direitos de terceiros, para distribuir conteúdo malicioso, para tentar acessar outro tenant ou para contornar limites, autenticação e controles de segurança.
A UpGeL poderá suspender ou limitar o acesso quando houver risco de segurança, inadimplência, uso abusivo ou determinação legal, preservando os registros necessários para apuração.
5. Dados, disponibilidade e suporte
A plataforma é operada com medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco. Ainda assim, nenhum serviço conectado à internet é absolutamente imune a falhas. Poderão ocorrer indisponibilidades para manutenção, segurança ou dependências de infraestrutura.
O suporte será prestado pelos canais divulgados pela UpGeL, dentro do escopo e da modalidade contratada.
6. Propriedade intelectual
O software, a identidade visual, os textos e os componentes da plataforma pertencem à UpGeL ou a seus licenciantes. O uso do sistema não transfere propriedade intelectual ao usuário.
Os dados e conteúdos inseridos pela clínica continuam pertencendo à clínica ou aos respectivos titulares, conforme a legislação aplicável.
7. Encerramento e alterações
O usuário pode solicitar o encerramento do ambiente pelos canais de suporte. A UpGeL poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais, informando a nova versão no próprio documento.
Se uma alteração exigir novo aceite, o acesso às funções correspondentes poderá ficar condicionado à confirmação da versão atualizada.
8. Contato e foro
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado nesta página. Eventuais relações de consumo e conflitos serão tratados de acordo com a legislação brasileira e pelo foro legalmente competente.